الشروط والأحكام لمتجر ZoodIQ
1. المقدمة مرحبًا بكم في متجر ZoodIQ! نحن متخصصون في تقديم خدمة الدفع عند الاستلام داخل العراق. يُرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام خدماتنا. باستخدامك لموقعنا الإلكتروني أو إتمام أي عملية شراء، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.
2. شروط الشراء والدفع
جميع عمليات الشراء تتم عبر الدفع عند الاستلام فقط.
عند تقديم الطلب، يجب على العميل تأكيد عنوان التوصيل والتأكد من صحة البيانات.
يلتزم العميل بدفع قيمة الطلب بالكامل عند استلام المنتج من مندوب التوصيل.
في حال رفض استلام الطلب دون سبب مقبول، يحق لـ ZoodIQ تعليق أو حظر العميل من استخدام الخدمة مستقبلًا.
3. سياسة الشحن والتوصيل
يتم توصيل الطلبات خلال مدة تتراوح بين (2) إلى (4) أيام عمل، حسب موقع العميل.
التوصيل متاح داخل المدن والمناطق التي نغطيها داخل العراق.
يتحمل العميل تكاليف الشحن إن وجدت، ويتم إبلاغه بها قبل تأكيد الطلب.
4. سياسة الإرجاع والاستبدال
يمكن للعميل طلب إرجاع أو استبدال المنتج خلال (15) يومًا من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم.
في حال استلام منتج تالف أو غير مطابق للمواصفات، يجب على العميل التواصل معنا خلال 24 ساعة من الاستلام.
قد يتحمل العميل تكاليف الشحن عند الإرجاع، باستثناء الحالات التي يكون فيها الخطأ من جانب ZoodIQ.
5. المسؤولية وضمان الخدمة
متجر ZoodIQ غير مسؤول عن أي تأخير ناتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا، مثل الأحوال الجوية أو المشكلات اللوجستية.
لا نتحمل المسؤولية عن أي أضرار ناتجة عن سوء استخدام المنتج بعد استلامه من قبل العميل.
6. تعديل الشروط والأحكام يحتفظ ZoodIQ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وسيتم إشعار العملاء بأي تحديثات عبر الموقع الإلكتروني.
7. التواصل والدعم لأي استفسارات أو شكاوى، يمكنكم التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: zooodiq@gmail.com
عبر وسائل التواصل الاجتماعي الرسمية لمتجر ZoodIQ.
باستخدام خدماتنا، فإنك تقر بقراءتك لهذه الشروط والأحكام وموافقتك عليها بالكامل.