سياسة الخصوصية - ZoodIQ.com

مرحباً بكم في متجر ZoodIQ.com. نحن نحرص على حماية بياناتكم الشخصية وشفافية التعامل معها. تُطبَّق هذه السياسة على جميع المستخدمين الذين يتفاعلون مع الموقع أو الخدمات.

1. البيانات التي نجمعها:

• معلومات الطلب: الاسم الكامل، العنوان، رقم الهاتف، تفاصيل المنتج المُشترى (لضمان توصيل الطلب نقداً عند الاستلام).

• البيانات الفنية: عنوان الـIP، نوع المتصفح، الجهاز المُستخدم (لتحسين تجربة التصفح).

• بيانات التواصل: المحادثات عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني أو نموذج "اتصل بنا".

2. كيفية استخدام بياناتك:

• ✅ توصيل الطلبات: مشاركة العنوان ورقم الهاتف مع شركات الشحن لتوصيل المنتج نقداً عند الاستلام.

• ✅ خدمة العملاء: الرد على استفساراتك أو طلبات الإرجاع/الاستبدال.

• ✅ تحسين الخدمة: تحليل البيانات الفنية لفهم سلوك المستخدمين وتطوير الموقع.

• ✅ الالتزام القانوني: مشاركة البيانات مع السلطات في حالة وجود مطالبة قضائية (حسب قوانين العراق).

3. حماية البيانات:

• نستخدم تقنيات تشفير (SSL) لحماية البيانات أثناء نقلها.

• البيانات المخزنة على خوادم آمنة مع صلاحيات وصول محدودة.

• ملاحظة: لا نطلب أو نخزن أي بيانات دفع (بطاقات ائتمان) لأن الخدمة تعتمد على الدفع نقداً عند الاستلام.

4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة:

• شركات الشحن: نشارك العنوان ورقم الهاتف فقط لإتمام التوصيل.

• منصات الدعم الفني: مثل خدمات الواتساب أو البريد الإلكتروني.

• لا نبيع بياناتك لأي جهة خارجية لأغراض تسويقية.

5. حقوقك كمستخدم:

• طلب نسخة من البيانات التي نمتلكها عنك.

• تصحيح البيانات إذا كانت غير دقيقة.

• حذف البيانات (باستثناء ما يلزم للاحتفاظ به قانونياً).

• لتنفيذ أي من هذه الحقوق، راسلنا عبر: [رابط نموذج الاتصال].

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies):

• نستخدم ملفات الكوكيز لتحليل حركة المرور على الموقع وتذكر تفضيلاتك (مثل اللغة).

• يمكنك إدارة أو حظر الكوكيز عبر إعدادات متصفحك.

7. تحديثات السياسة:

• قد نعدل هذه السياسة حسب التطورات التشريعية أو التكنولوجية.

• سيتم إعلامك بالتغييرات عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على الموقع.

تاريخ النفاذ: 1 يناير 2024
آخر تحديث: 15 أكتوبر 2023

للاستفسارات:
📧 البريد الإلكتروني: ZooodIQ@gmail.com